Очередь встала
Поддержка пересылает жалобы: заказы, оформленные утром, так и висят в статусе new, а свежие уходят в доставку за секунды. Утром воркер обработки заказов переезжал на новую машину. Протолкни застрявшие заказы, ничего не потеряв и не отгрузив дважды.
redis-cli hget order:1001 status → new; заказы, оформленные только что, получают статус shipped
- Сложность
- средне
- Проверки
- 5 проверок
- Сессия
- до 60 минут
- Подсказки
- нет
Как проходит инцидент
Сервер уже сломан
Песочница — настоящий Linux с root-доступом, сломанный ровно так, как в легенде. Ничего не нужно ставить.
Расследуй
Логи, процессы, конфиги, сеть — как на дежурстве. Подсказок нет: только легенда и симптом.
Почини и проверь
Проверки скажут, что ещё не так с системой, но не скажут почему. Инцидент закрыт, когда проходят все.
Сдался — разбор
Можно сдаться: откроется разбор корневой причины, а инцидент вернётся через сутки, с чистого состояния.
Что тренирует
- искать причину, а не латать симптом
- читать логи и журналы служб
- разбираться в процессах, портах и конфигах
- проверять, что починка ничего не сломала рядом
Приступить
Аккаунт бесплатный и сразу открывает 2 курса. Инциденты — в подписке: 490 ₽ в месяц или 3 900 ₽ в год.
Что входит в тарифы